Toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 50,00 € ostoksiin. Alle 50,00 € ostoksiin lisäämme toimitusmaksun 6,90 €.

Lähetämme tilaukset 2-5 arkipäivän sisään tilauksen vastaanottamisesta tilausmääristä tai ruuhkasesongista riippuen.

Pienet tilaukset lähetetään kirjepostilla suoraan asiakkaan kotiosoitteeseen.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla Karvakaverin tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus alkaen tuotteen vastaanottopäivästä. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, ehjä, pakkauksen sekä tuotteen on oltava myyntikuntoisia ja mukana on toimitettava sama sisältö alkuperäispakkauksessa.

Huomatkaa, että emme tarjoa maksutonta vaihtoa- ja palautusta, eli asiakkaan on kustannettava postikulut itse. Jos tuote on viallinen, niin silloin luonnollisesti joko palautamme rahat 100 %:sti tai lähetämme uuden tuotteen ilman ylimääräisiä kuluja.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin ensiksi yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@karvakaveri.fi tai yhteydenottolomakkeellamme. Saat vastauksena palautusohjeet. Liitä palautuspyyntösähköpostiisi mukaan seuraavat tiedot:

1. nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
2. tilausnumero tai kopio saamastasi tilausvahvistuksesta

Jos tilaus halutaan peruuttaa ennen lähetystä, tulee tästä tehdä meille ilmoitus 4 tunnin sisään tilauksen jättämisestä.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamattomista lähetyksistä, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, veloitetaan 12,90 € käsittelykuluja.

Heräsikö sinulle kysymyksiä tuotteisiin tai toimitukseen liittyen? Olemme täällä apunasi. 

Helpoiten saat meidät kiinni sähköpostitse osoitteesta: asiakaspalvelu@karvakaveri.fi

Vastaamme kaikkiin viesteihin pääsääntöisesti seuraavan arkipäivän aikana.